Haushaltsauflösung: der Ablauf in 10 Schritten
Von der ersten Nachricht bis zur Schlüsselübergabe: Hier sehen Sie jeden Schritt, wer ihn macht und was Sie danach in der Hand haben. Ihr Teil sind drei kurze Schritte. Den Rest machen wir.
- Rundgang und Angebot kostenlos, ohne Verpflichtung
- Festpreis schriftlich, bevor wir anfangen
- Rückfrage bei allem, was unklar ist
- Fotos von jedem Raum zur Übergabe
Schriftliche Anfragen beantworten wir in der Regel noch am selben Tag.
Ihr TeilUnser TeilSchritte 1 bis 4 kostenlos und unverbindlich
Vor dem Auftrag kostenlos und unverbindlich
1. Anfrage
Sie rufen an, schreiben per WhatsApp, schicken eine E-Mail oder fordern über das Formular einen Rückruf an. Ein Satz genügt: wo die Wohnung ist und bis wann sie leer sein muss. Schriftlich erreichen Sie uns jederzeit.
Sie bekommen: eine Antwort, in der Regel noch am selben Tag
2. Erstgespräch
Wir rufen zurück und fragen das Wichtigste ab: Größe, Etage, Aufzug, Keller und Dachboden, was bleiben soll, wonach wir suchen sollen und bis wann die Wohnung übergeben sein muss.
Sie bekommen: einen Termin für den Rundgang
3. Rundgang
Vor Ort oder per Videoanruf. Sie zeigen uns alle Räume, auch Keller und Dachboden, und sagen, was bleibt. Wohnen Sie weit weg, öffnet ein Nachbar oder die Hausverwaltung.
Sie bekommen: eine ehrliche Einschätzung, was machbar ist und was nicht
4. Festpreis
Sie bekommen das Angebot per E-Mail: was geräumt wird, was bleibt, was nicht enthalten ist, den Festpreis inklusive Entsorgung und den Übergabetermin. Bis hierhin ist alles kostenlos.
Sie bekommen: das Angebot als PDF
Auftrag Sie entscheiden
5. Zusage
Passt das Angebot, sagen Sie per E-Mail zu. Gibt es mehrere Erben, schicken Sie eine kurze Bestätigung, dass alle einverstanden sind. Die Schlüssel kommen von Ihnen, per Einschreiben oder über die Hausverwaltung. Ab 1.500 € Auftragswert zahlen Sie jetzt 40 % an; davon bezahlen wir Entsorgung, Transporter und Helfer.
Sie bekommen: die Auftragsbestätigung mit festem Termin, die Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls die Anzahlungsrechnung
Räumung das machen wir
6. Sichten und sichern
Bevor etwas das Haus verlässt, gehen wir jede Schublade und jeden Ordner durch. Papiere, Fotos, Urkunden und alles, was nach Wert aussieht, legen wir beiseite. Ist etwas unklar, schicken wir Ihnen ein Foto und fragen.
Sie bekommen: eine Liste der gesicherten Unterlagen und Wertsachen
7. Weitergeben
Was gut erhalten ist, bieten wir Sozialkaufhäusern, Vereinen oder Abholern an. Was sie nehmen, muss nicht entsorgt werden.
8. Räumen und entsorgen
Wir bauen ab, tragen hinaus und trennen nach Abfallarten: Sperrmüll, Holz, Metall, Elektrogeräte, Restmüll. Größere Mengen gehen in einen Container.
Sie bekommen: auf Wunsch einen Zwischenstand per WhatsApp
Abschluss besenrein und belegt
9. Übergabe
Wir fegen durch, fotografieren jeden Raum und übergeben die Schlüssel an Sie, den Vermieter oder den Makler.
Sie bekommen: das Fotoprotokoll
10. Rechnung und Kisten
Die Kisten mit Ihren Sachen bringen oder schicken wir Ihnen. Die Schlussrechnung kommt per E-Mail, eine Anzahlung ist darin abgezogen. Bezahlt wird per Überweisung, erst nach der Übergabe.
Sie bekommen: die Rechnung mit getrennt ausgewiesenen Kosten, auf Wunsch die Belege der Annahmestellen
Wie lange dauert das insgesamt?
Bis zum Festpreis: meist wenige Tage
Den Rundgang vereinbaren wir mit Ihnen, per Video auch kurzfristig. Das Angebot kommt binnen 48 Stunden nach dem Rundgang.
Die Räumung: ein oder mehrere Einsätze
Wie viele, hängt von der Menge ab, und steht im Angebot, zusammen mit dem Übergabetermin. Läuft eine Kündigungsfrist, planen wir rückwärts vom Übergabetag. Wie die Kündigung aussehen muss: Wohnung im Todesfall kündigen.
Die Widerrufsfrist
Wird der Vertrag per E-Mail, Telefon oder beim Rundgang in der Wohnung geschlossen, haben Sie als Verbraucher 14 Tage Widerrufsrecht. Soll es schneller gehen, beginnen wir auf Ihre ausdrückliche Bitte vorher.
Was Sie vorher erledigen
- Mitnehmen oder markieren, was bleiben soll, zum Beispiel mit Klebepunkten
- Sagen, wonach wir suchen sollen: Testament, Sparbuch, Versicherungsunterlagen
- Strom und Wasser erst nach der Räumung abmelden
- Bei mehreren Erben das Einverständnis aller einholen
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie lange dauert eine Haushaltsauflösung?
Vom ersten Kontakt bis zum schriftlichen Festpreis meist nur wenige Tage. Die Räumung selbst dauert je nach Menge einen oder mehrere Einsätze; wie viele und der Übergabetermin stehen im Angebot.
Bin ich zu etwas verpflichtet, bevor ich zusage?
Nein. Erstgespräch, Rundgang und Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Verbindlich wird es erst mit Ihrer Zusage.
Muss ich beim Rundgang dabei sein?
Nicht unbedingt. Sie können per Videoanruf dabei sein, während ein Nachbar oder die Hausverwaltung öffnet. Oder wir machen den Rundgang mit dem Schlüssel allein und schicken Ihnen ein Video.
Was passiert, wenn beim Räumen mehr auftaucht als beim Rundgang?
Dann sprechen wir das mit Ihnen ab, bevor wir weitermachen. Der Festpreis gilt für den Umfang im Angebot; Mehrarbeit gibt es nur mit Ihrer Zustimmung, nicht als Überraschung auf der Rechnung.
Kann ich nach der Zusage noch zurücktreten?
Als Verbraucher können Sie 14 Tage lang widerrufen. Haben wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch schon vorher angefangen, zahlen Sie den Wert der bis dahin erledigten Arbeit. Eine Anzahlung bekommen Sie dann abzüglich dieses Werts zurück.
Wann bezahle ich?
Bis 1.500 € Auftragswert erst nach der Übergabe. Bei größeren Räumungen zahlen Sie mit der Zusage 40 % an, davon bezahlen wir Entsorgung, Transporter und Helfer. Den Rest zahlen Sie nach der besenreinen Übergabe. Immer per Rechnung und Überweisung.
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Festpreis anfragen
Hinterlassen Sie Name und Nummer. Wir rufen in der Regel noch am selben Tag zurück und vereinbaren den kostenlosen Rundgang, vor Ort oder per Video.
- Kostenlos und unverbindlich: Rundgang und schriftlicher Festpreis
- Bis 1.500 € zahlen Sie erst nach der Übergabe
- Ein Ansprechpartner von der Anfrage bis zur Schlüsselübergabe
Lieber gleich sprechen? 0156 7921 5297.
Rückruf anfordern
Schritt 1 dauert eine Minute.
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Den Rest des Weges gehen wir mit Ihnen, mit festem Preis und festem Termin.
Nicht gleich erreicht? Hinterlassen Sie kurz Ihren Namen oder schreiben Sie uns, wir melden uns in der Regel noch am selben Tag.